Vi hjälper företag sedan 2005 · Se vårt arbete på Upwork

ANZ International

Människorna bakom ditt team.

Lär känna ANZ International och Adeel Malik.

Adeel Malik, VD för ANZ International

Möt Adeel Malik

VD, ANZ International

”God arbetsmoral och följde instruktionerna mycket väl. Skulle definitivt anlita igen!”
Kundserviceuppdrag
Kundomdöme · Översatt från engelska · Upwork · April 2021 ↗

Erfarenheten bakom ditt team

Rätt människor.
Mer tid för ditt företag.

Jag heter Adeel Malik. I över 20 år har jag hjälpt företag att hitta rätt människor för kundservice och daglig verksamhet.

Som VD för ANZ International är jag specialiserad på att rekrytera virtuella assistenter och medarbetare inom telefonbaserad kundservice, med kompetenser som passar hur ditt företag arbetar. Min erfarenhet omfattar flerspråkig reseconcierge, kundservice, administration inom näthandel och andra administrativa uppgifter för internationella kunder.

Jag börjar med att förstå vad som tar din tid, vad dina kunder förväntar sig och var du behöver pålitligt stöd. Därefter utformar vi tillsammans en praktisk outsourcinglösning utifrån dina prioriteringar, med tydlig kommunikation och ett team valt för dina behov.

Oavsett om du behöver en virtuell assistent eller ett dedikerat supportteam kan vi prata om vad du kan delegera och hur ANZ kan hjälpa dig framåt.

Få en kostnadsfri offert

Så arbetar vi med ditt team

Vi väljer medarbetare för rollen, utbildar dem i dina processer och följer upp arbetet. Du behåller kontroll över prioriteringar, behörigheter och beslut.

Så har vi stöttat våra kunder

Exempel från ANZ:s erfarenhet av bemanning, drift och teknisk leverans.

Nicolas Abitbol

Krest Media: Shopify-byråns verksamhet

Två kundansvariga · Cirka 50 kunder

ANZ tillsatte två kundansvariga för Krest Media, Nicolas Shopify-marknadsföringsbyrå. De stöttade cirka 50 kunder med att skapa och driva butiker, orderhantering, kundservice och digital marknadsföring på TikTok, Meta och Google Ads.

Samarbetets utveckling

Samarbetet utvecklades till ett exklusivt leveranssamarbete där Nicolas förlitade sig på ANZ som Krest Medias team.

Ett separat fastighetsuppdrag

ANZ tillsatte även medarbetare för utgående prospekteringssamtal i Nicolas fastighetsverksamhet. Det var ett separat uppdrag från kundansvaret för Krest Media.

The Healing Codes

Administration och kundservice över tid

Mer än 10 år · Support dygnet runt

ANZ arbetade med Dr. Alexander Loyds företag The Healing Codes i mer än tio år och levererade heltäckande administration samt chatt-, mejl- och telefonsupport dygnet runt.

Samarbetets utveckling

Samarbetet fortsatte i mer än ett decennium. Under denna tid levererade ANZ de administrativa tjänster och den kundsupport som ingick i uppdraget.

Kundkontakt och daglig administration

Vårt uppdrag omfattade både kundernas frågor och administrationen bakom verksamheten. Chatt, mejl och telefon ingick i samma samarbete, med support under dygnets alla timmar.

The Atlas Club

Flerspråkig conciergeservice och apputveckling

50 medarbetare · Sex språk

ANZ rekryterade 50 medarbetare för conciergesupport på engelska, spanska, kinesiska, japanska, portugisiska och koreanska för The Atlas Club.

Samarbetets utveckling

Samarbetet började med flerspråkig conciergebemanning och växte till att omfatta apputveckling. The Atlas Club anlitade ANZ för supportpersonal och senare för utveckling till båda de stora mobilplattformarna.

Support på sex språk

Bemanningen omfattade conciergeservice på sex språk. ANZ levererade därefter även apputveckling för både iPhone och Android, så att samarbetet kom att omfatta både personal och teknik.