Nicolas Abitbol
Krest Media: Shopify-byråns verksamhet
Två kundansvariga · Cirka 50 kunder
ANZ tillsatte två kundansvariga för Krest Media, Nicolas Shopify-marknadsföringsbyrå. De stöttade cirka 50 kunder med att skapa och driva butiker, orderhantering, kundservice och digital marknadsföring på TikTok, Meta och Google Ads.
Samarbetets utveckling
Samarbetet utvecklades till ett exklusivt leveranssamarbete där Nicolas förlitade sig på ANZ som Krest Medias team.
Ett separat fastighetsuppdrag
ANZ tillsatte även medarbetare för utgående prospekteringssamtal i Nicolas fastighetsverksamhet. Det var ett separat uppdrag från kundansvaret för Krest Media.
The Healing Codes
Administration och kundservice över tid
Mer än 10 år · Support dygnet runt
ANZ arbetade med Dr. Alexander Loyds företag The Healing Codes i mer än tio år och levererade heltäckande administration samt chatt-, mejl- och telefonsupport dygnet runt.
Samarbetets utveckling
Samarbetet fortsatte i mer än ett decennium. Under denna tid levererade ANZ de administrativa tjänster och den kundsupport som ingick i uppdraget.
Kundkontakt och daglig administration
Vårt uppdrag omfattade både kundernas frågor och administrationen bakom verksamheten. Chatt, mejl och telefon ingick i samma samarbete, med support under dygnets alla timmar.
The Atlas Club
Flerspråkig conciergeservice och apputveckling
50 medarbetare · Sex språk
ANZ rekryterade 50 medarbetare för conciergesupport på engelska, spanska, kinesiska, japanska, portugisiska och koreanska för The Atlas Club.
Samarbetets utveckling
Samarbetet började med flerspråkig conciergebemanning och växte till att omfatta apputveckling. The Atlas Club anlitade ANZ för supportpersonal och senare för utveckling till båda de stora mobilplattformarna.
Support på sex språk
Bemanningen omfattade conciergeservice på sex språk. ANZ levererade därefter även apputveckling för både iPhone och Android, så att samarbetet kom att omfatta både personal och teknik.